COMO PODEMOS AJUDAR?

O prazo aparece no checkout assim que você informa o CEP. Em média, capitais recebem em 2 a 5 dias úteis e as demais regiões em 5 a 10 dias úteis, contados após a aprovação do pagamento.

Sim. O frete é grátis para todo o Brasil em pedidos acima do valor mínimo indicado na barra de progresso do carrinho.

Assim que o pedido é despachado enviamos o código de rastreio por e-mail. Você também encontra o link de rastreio na sua conta, em Meus pedidos.

Sim, entregamos em todos os estados. Basta informar o CEP no carrinho para ver o prazo e o valor do frete.

Se o pedido ainda não tiver sido despachado, sim. Fale com a gente pelo WhatsApp o quanto antes informando o número do pedido.

Aceitamos Pix, cartão de crédito das principais bandeiras e as demais opções exibidas no checkout.

Quando houver desconto para pagamento via Pix, ele aparece automaticamente no checkout ao selecionar essa forma de pagamento.

O número de parcelas disponível é exibido no checkout e varia conforme o valor do pedido e a bandeira do cartão.

Sim. O checkout é da Shopify, com criptografia e análise antifraude. A URSO não armazena os dados do seu cartão.

Confira os dados do cartão e o limite disponível, ou tente outra forma de pagamento como o Pix. Se o problema continuar, fale com a gente que ajudamos a finalizar.

Dilua a medida indicada no rótulo em 200 a 300 ml de água ou da bebida de sua preferência. Pode ser tomado após o treino ou em qualquer momento do dia para complementar a proteína diária.

A recomendação usual é de 3 a 5 g por dia, todos os dias, no horário que preferir. A fase de saturação é opcional. Siga sempre a orientação do rótulo e do seu nutricionista.

Na maioria dos casos sim. Ainda assim, recomendamos a orientação de um nutricionista ou médico para ajustar as doses ao seu objetivo.

Vai por produto e por sabor. Whey 3W: contém lactose nos três sabores; Leite em Pó e Chocolate não contêm glúten; Cookies and Cream contém glúten e pode conter amendoim, avelãs, castanha-de-caju, castanha-do-brasil, macadâmias e nozes. Pré-Treino: não contém glúten, colorido artificialmente. Shot Dose de Ataque: não contém açúcares. A tabela nutricional de cada sabor está na página do produto.

Mantenha a embalagem bem fechada, em local seco e arejado, longe da luz solar direta e do calor.

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto esteja lacrado e sem sinais de uso.

Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo formulário desta página informando o número do pedido e o motivo. Nosso time envia as instruções e o código de postagem.

Envie fotos do produto e da embalagem junto com o número do pedido. Resolvemos com troca ou reembolso, sem custo para você.

Após recebermos e conferirmos o produto, o estorno é solicitado em até 5 dias úteis. O prazo de crédito depende do meio de pagamento e da operadora do cartão.

Sim, dentro do prazo de arrependimento e com o produto lacrado. A diferença de valor, quando houver, é ajustada na troca.

Comprando pelo site oficial ursocimed.com.br ou pelos canais autorizados você recebe produto original, com lote e validade impressos na embalagem.

Significa que a produção segue os mesmos padrões de controle e rastreabilidade usados na indústria farmacêutica da CIMED, do insumo ao produto final.

Sim. Nossos suplementos são fabricados e rotulados de acordo com as normas da ANVISA para alimentos e suplementos alimentares.

Sim. Cada lote passa por análise e o laudo pode ser solicitado ao nosso time de atendimento informando o número do lote.

No site oficial e nos revendedores autorizados. Na dúvida sobre um vendedor, fale com a gente antes de comprar.